立方制药2024年三季报显示，公司主营收入11.25亿元，同比下降26.2%；归母净利润1.19亿元，同比下降30.57%；扣非净利润1.12亿元，同比下降24.1%；其中2024年第三季度，公司单季度主营收入3.56亿元，同比上升38.59%；单季度归母净利润4154.88万元，同比上升3.24%；单季度扣非净利润3870.02万元，同比上升1.5%；负债率24.67%，投资收益902.52万元，财务费用-37.29万元，毛利率69.92%。

立方制药(003020)主营业务：药品制剂及原料药的研发、生产、销售,药品与医疗器械的批发、零售。

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“送您一份免费甜品，可以麻烦写一个五星好评么？”近年来，越来越多餐饮商家以赠送免费餐品为“利益钩子”累积线上评价。由于门店评价量关乎线上热度，不少经营者陷入“过度促评”漩涡。这不仅影响顾客体验，还导致“促评动作变形”，有商户由于违反平台诚信规则遭到处罚，得不偿失。

围绕如今餐饮行业“内卷”的现状，近日，大众点评围绕“评价公信力”举办商户恳谈会，邀请多家餐饮商家，围绕评价累积、差评申诉等议题展开讨论。有商家表示，门店线上热度与评价量密切相关，门店难免陷入“促评内卷”；有商家反馈，就算公司禁止店员“用免费饮料换好评”，却还是收到了“诚信处罚”；也有商家提出，不清楚“评价展示”标准，评价申诉链路繁琐，成功率低……

针对商户种种疑问，大众点评代表表示，将持续加强模型建设和识别能力，主动防控商户评价风险；鼓励商户申诉不合理差评，畅通举证渠道，投入人力审核；同时迭代评价展示标准，新增线下促评工具。未来，将持续通过恳谈会等方式，与商户建立长效沟通机制，携手提升评价真实性，从而让用户获得更真实的决策信息参考，让认真做生意、在意顾客体验的商户获得更多青睐。

大众点评围绕“评价公信力”召开商户恳谈会。（摄影：李鑫）

针对商家被各类评价指标裹挟的困境，大众点评代表表示：“我们其实并不鼓励过度追求评价数量，而是提倡关注评价内容，基于真实反馈提升门店经营，形成正向循环。如果商家想要获得更多有帮助的评价，可以参与‘免费试’等合规活动，或提供优惠团购、打卡有礼体验，以收获口碑流量的双丰收。”

上述代表还提醒，部分代运营机构刻意夸大线上流量运营的作用，也容易导致行业陷入不当竞争。据透露，大众点评正在推进“评友神券”新运营活动试点，以更多样化的合规工具助力商户累积线上真实评价，与商户一同提升顾客在店消费体验。

据悉，还有商家指出“评价展示规则”不明确，常常努力促评，但结果甚微。“有的顾客本身就不愿意写，门店还基于对展示规则的揣测，对评价字数提出要求，进一步损害了就餐体验。”大众点评代表则介绍，评价是否展示受多种因素影响，评价内容质量低、公信力问题以及用户自删都是常见原因。未来，平台将提高评价展示规则的透明度，同时增加对各行业商家评价运营课程的投入。

“平台如何避免商户在申诉评价后，消费者与商户之间产生对立情绪？”“大众评审是否可以考虑纳入更多商户背景评审员以提升公平性？”“现阶段评分标准对老店不友好，是否可以推出更多选店参考维度？”恳谈会上，商户代表还基于日常经营体验提出了各类建议。

“商户们的反馈是我们宝贵的财富。”大众点评相关负责人表示，“未来，我们将继续透过恳谈会等方式，畅通沟通渠道，与商户携手营造更好的评价生态，一同为顾客提供更好的线下体验，为平台用户提供更好的使用体验。”据透露，大众点评还将于近期发布《公信力透明度报告》，首次公开“评价展示旅程”，解答商户共性疑惑。

南方+记者 叶丹河北股票配资